先查当前固件版本和最近的改动。Windows 开机蓝屏明确出现 ACPI_BIOS_ERROR 或 0x000000A5 时，微软把这条停止代码归到 ACPI 固件兼容问题。先拍下整条提示，核对主板或整机型号与已有 BIOS 版本记录。看到这条提示就可以保留线索，普通蓝屏画面不一定显示供专业人员分析的参数。
适用：仅适用于启动 Windows 时实际看到这条停止代码的台式电脑。若机器从头到尾没有画面，或蓝屏上写的是另一个代码，应按原有现象记录。已经能进入系统的，可从已有系统信息和维护资料查找准确机型、系统版本和 BIOS 版本。不能进入时，用购买清单、机身型号标识或上一次维护记录即可。
观察：把错误出现的时间和改动的时间摆在一起看。换主板后第一次开机就出现，先记录新旧型号和固件；正常用过一段时间，更新或修改设置后才出现，就把版本、操作日期以及当时的提示分别列出来。已有转储时保留原文件交给有权限的人，它可能提供细分参数。只有一张蓝屏照片也可以交接，无须为了补拍反复重启。
风险：版本不清楚、机器无法稳定供电、磁盘加密恢复条件不明，或设备归单位管理时，先停在只读记录。不要试其他主板的固件，也不要把旧式系统安装说明中的绕过办法用于现在的机器。升级固件和重装系统同时做还会改变两条线索，未厘清前保留现状。
下一步：东营区台式电脑用户可把蓝屏原文、最后一次成功启动时间、现有的 Windows 和 BIOS 版本、最近更换的硬件和变更记录放在一起。能提供照片就遮住资产标签和账户信息，恢复密钥由本人妥善保管。电脑快修网提供信息展示与第三方维修对接，400-877-9605 仅作咨询，具体检查安排由承接方确认。