能插入并不代表协议兼容。ASUS主板排障说明要求同时核对M.2插槽支持的模式，示例中只支持PCIe模式的插槽不能识别SATA模式M.2固态硬盘。因此，识别不到时先核对盘的协议与插槽能力，不能仅凭缺口相合或长度合适便认定连接条件已经满足。
适用：实际主板与固态型号可确认
本文讨论台式电脑内部M.2存储连接，不把所有M.2卡都当成同一种硬盘。记录主板完整型号、所用插槽及固态型号，再按对应手册核对SATA或PCIe等支持条件。官方例图的插槽编号不代表本机编号，不按另一型号截图判断自己的端口。此处不是Windows分区容量或盘符分配问题。
观察：先看固件识别，再看系统显示
向维护人员说明设备在固件中是否出现、Windows中是否出现，以及是否从安装后一直未被识别。若手册与盘协议不匹配，应记录为兼容条件不足；若双方条件匹配但仍不识别，则继续检查安装、连接及其他设备状态，不直接宣布固态损坏。已识别但没有盘符，应改按实际状态定位，不能反复更换协议设置。
风险：不带电拔插、不以格式化试认盘
重要资料和原盘用途先确认，不初始化或清空设备来测试协议。内部M.2拆装须按本机说明保存工作、断开供电并确认授权，不削改缺口或强行压入。型号、接口或恢复资料不清楚时停在信息整理，不能靠反复拆装碰运气；承担原系统的盘尤其要保留可恢复条件。
下一步：把两端规格交接清楚
东营东营区、垦利区用户可拨400-877-9605，说明主板、插槽、固态协议和当前识别位置，核实第三方是否协助实际兼容检查。品类启用记录不表示已有配件或检测结论。验收需核对适配条件、系统实际识别、原资料及用途；能固定螺丝、出现设备名称或建立新卷，都不能单独证明原盘问题已处理完整。